7u7app-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 7u7app-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলায় ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

আমাদের পেমেন্ট পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

দ্রষ্টব্য: কার্ড নম্বর, পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

২.৩ গেমিং ও কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• খেলার ইতিহাস ও বাজির তথ্য
• জেতা ও হারের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• সেশনের সময়কাল ও লগইন কার্যক্রম
• VIP স্তর ও পয়েন্টের তথ্য

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্রাউজিং তথ্য

আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইট ভিজিটের তারিখ ও সময়
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে আমাদের কাছে এসেছেন)

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪.২ গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এতে শুধুমাত্র গেম সেশনের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশের পরিপালনে
• আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত আইনগত প্রয়োজনে
• আমাদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষার জন্য

এই ধরনের প্রকাশে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৬.১ এনক্রিপশন ও সাইবার সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার
• ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প

৬.২ অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• প্রতিটি কর্মীর অ্যাক্সেস তার দায়িত্বের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
• সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও ডেটা সুরক্ষা সচেতনতা

৬.৩ ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যাকআপ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা হয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র সম্ভব অবহিত করব।

৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক হতে পারে।

৮.২ আর্থিক ও লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি, অডিট ও আইনি প্রক্রিয়ায় ব্যবহারের জন্য রাখা হয়।

৮.৩ মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ ডেটা

বিপণন সম্মতি ও বিশ্লেষণ তথ্য আপনার আপত্তি বা অপ্ট-আউট পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে বিপণন তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০.১ পরিবর্তনের কারণ

• নতুন পরিষেবা বা পণ্য চালু হলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্যের জন্য
• প্রযুক্তিগত উন্নতির প্রতিফলনে
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টতা আনতে

১০.২ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।