7u7app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলটি 7u7app প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সাইট") এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিচের সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 7u7app-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "পরিষেবা" — অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমিং এবং সংশ্লিষ্ট সকল বিষয়বস্তু।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "লেনদেন" — জমা (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল) এবং বেট সংক্রান্ত যাবতীয় আর্থিক কার্যক্রম।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 7u7app-এর ব্যাখ্যাই প্রযোজ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

7u7app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালিতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য

নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ দলিল চাওয়া হলে সদস্যকে তা সরবরাহ করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় সম্পূর্ণ সদস্যের।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট শর্তাবলী

7u7app বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৩.১ জমার শর্ত

• জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৩০০ হতে হবে।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।
• জমার পরিমাণ নিশ্চিত হওয়ার পর সাথে সাথে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৮০০ হতে হবে।
• যে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া হয়েছে, সাধারণত সেই একই অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা হয়।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে প্রথম উত্তোলনে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• জমা ৳৪২,০০০ → বোনাস ৳২০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলনযোগ্য হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা আসল অর্থে রূপান্তরিত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 7u7app যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো কারণে বোনাস সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে 7u7app-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

7u7app-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%

নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে সদস্যরা ধাপে ধাপে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়।

৫ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 7u7app-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার বা ফাঁদে ফেলার চেষ্টা (বোনাস হান্টিং, বোনাস বেটিং ইত্যাদি)।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, কোড বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অশোভন আচরণ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ফলাফলে অবৈধভাবে প্রভাব ফেলার চেষ্টা করা।

৬ গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

7u7app-এর সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতহীন। আমরা ফেয়ার প্লে-র নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হয়। 7u7app যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

৬.৩ বাতিল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেটিং রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে 7u7app সেই রাউন্ডটি বাতিল করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে। কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে 7u7app-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৪ খেলার বিরতি ও স্ব-বর্জন

সদস্যরা নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে পারেন। এ বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করে উত্তোলনযোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৭.২ 7u7app-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ

নিচের কারণে 7u7app যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• ধারা ৫-এ উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• আর্থিক প্রতারণার সন্দেহ।
• যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• সম্পর্কিত আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা আর্থিক কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি আরোপ হতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। 7u7app SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

৮.১ তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

৮.২ কুকিজ

7u7app ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে সদস্যের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

7u7app বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

• নিজের জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বা বিরতির সুবিধা নিন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7u7app নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সদস্যের ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতার কারণে তথ্য ফাঁস বা অ্যাকাউন্ট আপস।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং লাইভ থাকা অবস্থায় সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণজনিত বাধার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7u7app-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো সদস্যের সর্বশেষ জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ জমা দেওয়া যাবে।

১১.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর 7u7app যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। তদন্ত চলাকালে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে। 7u7app-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

7u7app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করতে পারে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

১৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।